+7 495 766-26-56
Каталог товаров
Категории

Возврат и обмен продукции

Замена товара

Если при приёмке товара или в течении 2-ух дней после приёмки вы обнаружите брак (сколы, потертости, битая плитка) – направляете фото брака на WhatsApp своего менеджера, который вас сопровождал на протяжении всей сделки и в течении 2-3 дней, при наличии материала на складе, мы вам привозим на замену целую плитку, за доставку повторно вы не платите.

В случае, если у вас осталось лишнее количество материала, который вам не пригодился – вы можете его сдать в течении 14 дней и получить обратно свои денежные средства в полном объёме.

Возврат товара

Согласно статье п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2009 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.